作為一個出售記錄即將破千、購買記錄近500的普通閑魚用戶，今天給大家講講我個人總結的閑魚使用指南。本文純嘮嗑~純個人經驗~很片面不客觀，非常自我，希望大家諒解，不諒解的話，歡迎評論區開…
嗨~大家好，我是飛帆飛帆，一個什麼都喜歡研究、裝修過幾套房子以及兩千平米辦公室的家電數碼愛好者。
閑魚能做什麼？
閑魚是阿里系的APP。
賣閑置
賣閑置物品是閑魚成立的初衷。讓大家把閑置物品，通過上傳照片與文字描述的方式展示，讓有需要的用戶查詢到，並在閑魚上與賣家進行溝通、交易，這是閑魚的基礎。
買東西（包含閑置）
除了能買到個人閑置物品外，閑魚上還有不少比較特殊的二手物品。
比如各種七天無理由退貨的產品，雖然屬於拆封使用過，但與新品差不太多。
一些不方便七天退貨的產品，如“X狗送、前女友送”等，完全就是新品。
還有一些代理商、渠道商，多一個渠道鋪貨走量，但價格更低。甚至有一些賣貨的就是品牌自己，只是賬號不能明確是官方，反正價格低一點，能出貨不丟人。
遊戲賬號、充值卡等虛擬商品自然也是有的。更特殊的如京東PLUS大會員裡面附帶的騰訊視頻會員、88VIP裡面附帶的餓了麼、網易雲會員等，會被用戶拎出來單獨售賣。
代下單
所有會員優惠制度下的業務，閑魚都幾乎能買到代下單服務。
比如酒店類的代訂，有會員用積分代訂變現的，有代訂獲取積分的，價格都會比X團、X程等便宜；
比如餐飲類的代訂，每單付一點代下單服務費，可以享受會員的優惠，以必勝客舉例，會員有每天主食（牛排或披薩）半價的優惠，但會員年費要百元左右，代下單一般就1-2元，就能享受半價代下了。電影院、商場那些按摩椅，自己掃碼60-100元/小時，代下單5-15元/小時。
同城快遞代下單也有，雖然只能省個2~3成，但省一點是一點。可以說你遇到的一切服務，幾乎都有代下單服務，大家有興趣不妨都查查。
商業引流
不一定有用，但真的很多商家在做。
比如房子、車子、餐廳等實體線下經濟把價格發到閑魚上，作為小紅書一樣的網絡引流使用。但也有越用越爛的趨勢，比如200萬的房子，閑魚上發150萬，吸引客戶過來看房，到了就說150W的賣完了，還有200萬的…
閑魚如何保證買賣安全？
使用支付寶作為資金擔保的中介
閑魚是跟淘寶一樣，買家購買付錢到支付寶，賣家收到賣家付款的通知後發貨給買家，買家確認無誤收貨，支付寶把錢打給賣家，買家不確認需要糾紛處理，錢就一直在支付寶上。大原則上，買賣是足夠安全的。而且系統這兩年對大數據使用到位，遇到引導去閑魚外溝通、賣家有不好的交易記錄、文字中有傾向詐騙方向等，閑魚都會在溝通頁面發出提示，避免風險。
就包括面交的原則也發生了變化，以前面交可以直接點擊確認收貨，現在對一些高價值的交易，面交點擊確認交付後，買家也需要1天后才能確認收貨。以我最近的一次交易為例，買家跟我見面交易，無論如何都沒法確認收貨，電話客服說為了保證安全，強製3天后才能確認，可以通過閑魚發送一條確認拿到貨物的信息，並告知後續如有退貨在閑魚上溝通，並讓我拍攝交貨的視頻等做記錄，隨後買家帶走產品，1天后系統才確認收貨。因此，在不脫離閑魚交易的情況下，安全還是有一定保障的。
驗貨寶
閑魚目前與專業機構進行合作開展的驗貨寶服務，可以使用的範圍包括手機、數碼、奢品、腕表、潮品、美妝、錢幣及運動器械這幾大類。
簡單理解就是一個鑒別中心，你買個東西，先發到驗貨寶驗證真假並出具驗貨報告，買家可以根據驗貨報告確認是否購買，如果驗錯了，驗貨寶會賠付。這些鑒別中心，是跟不同的專業機構合作的，雖然有一些評論也提到驗貨寶有問題，但整體還是可信的。
其實就是多花一點點錢，買個驗貨服務，具體價格整理如上，大家可以參考一下。
閑魚買東西，有什麼問題？
售後與退貨
核心點：不售後，不提供無理由退貨。要注意，無理由退貨是指“產品與描述不符”或“產品出現質量問題”這些情況，而不是“老婆不給”、“買錯了”這一類。
成色難界定
除非標明了是全新的物品，否則一切二手物品我認為都是有使用痕跡或是磨損的，差別只是大小而已，畢竟人手摸上去，也是產生磨損了，對吧？二手商行業里的X成新，與普通人心中的X成新存在誤差，很難界定X成新的定義。所以走閑魚買東西，與全新的差價，是否能抵消你對磨損的介意，自己要考慮清楚，不是每個人都適合購買二手。也因此“提燈驗貨”的人其實不太適合閑魚購買二手物品。
糾紛處理不一定公正
閑魚在出現買賣糾紛時，可以走申訴途徑，申訴後有兩個走向：1.閑魚官方小二處理；2.轉向小法庭處理；第一個比較好理解，官方客服，相對是比較公平公眾的。而第二個，閑魚請17位優質的閑魚會員來根據雙方的舉證，投票來判定結果傾向賣家還是買家，聽起來是不是很公平？但小法庭是閑魚被吐槽最多的地方，原因就是小法庭的評審員不夠公正。
我舉個自己最近的案例，首先產品頁面標明了燈+柔光罩+供電器（電源），我在溝通中也明確問了，是否官方套件，對方明確回覆是。收到後發現電源是3C標誌都沒有的三無產品並非官方原裝，且柔光罩也沒發貨。隨後溝通無效，申請退貨，並要求賣家支付退回運費，賣家拒絕，要求我支付運費，理由是東西已經便宜賣了，退貨必須我支付。於是申訴，申訴中，賣家承認漏發物品，以及電源線非原裝。雙方糾紛點在於，退回運費誰承擔的問題。系統提交了小法庭。
雖然我知道我一定會勝出，但也沒想到支援賣家的三位“優質會員”給出的支援理由讓人費解。支援者1：賣家未隱瞞瑕疵，買家證據鏈不完整。但實際賣家自己都承認不是原裝且漏發。支援者2：賣家提前說明了退貨運費買家出。言下之意，只要說了這句話，無論有問題是否賣家責任，運費都得買家出。支援者3：未隱瞞，重量尺寸相符，商家已說明情況，積極回覆。同樣是賣家自己都承認的問題，並且積極回覆，就是可以支援的重要理由！再加上以往遇到各種小法庭的奇葩經曆，我個人很主觀的認為，小法庭並不一定靠譜，優質會員不一定優質。
撿漏還存在麼？
當你以低於二手成交價幾百元的價格上架一台iphone 16，會發現瞬間就被秒拍了。對熱門的數碼產品，已經有專門的職業型選手使用軟件代碼等方式實現實時監控並秒拍了，也因此對熱門且大賣的產品，撿漏的可能性極低，幾乎不可能。但，對一些冷門的、使用人不多的、具有一定專業性不適合普通人的產品，還是有一點點撿漏的可能的。當然，這個撿漏不是說，100元的東西二手10元買到了；100元的東西，二手9成新常見成交價60元，咱們在40-50元買到了，這就已經算撿漏了。希望大家理性使用，不要以撿漏為目的，因為輪撿漏，咱比不過職業閑魚玩家，保不準想撿漏，結果栽了。
閑魚騙術案例與應對措施
本章是血淚史，也是我的防騙經驗，先說幾個防騙原則，下面說到被騙案例的時候，就不一一列舉解決措施了
閑魚防騙措施
任何溝通、交易不離開閑魚，包括付款、聊天溝通、驗貨等，即使本地面交，也要在閑魚上完成本地交易的選項與步驟，而不要直接直接交貨+微信/支付寶轉賬；
儘量不與信譽極差/一般的用戶交易，儘量不與沒有綁定信用檔案的用戶交易；高價物品，謹慎信用在一般之上但0交易、剛註冊閑魚等用戶；賣貴重物品，請使用順豐或是京東發貨，明確要當面簽收，不允許放在驛站，在快遞員到家門口後，用視頻記錄下快遞員、產品正常使用、產品外觀、序列號與配件，並口播具體時間，避免後續糾紛；買貴重物品，請與快遞一起錄像開箱，確認無誤再讓快遞走，有問題直接拒收；不熟悉產品的，多花幾十塊走閑魚驗貨寶吧；買虛擬物品，如京東卡、遊戲卡，被騙機會極大；買會員類產品，如迅雷、騰訊、知乎年卡，拍下後發現確實會員充值到賬，確認收款，結果過一陣子發現會員沒了，賣家在購買端退貨了。學會查看買賣家信用，學會查看個人信用，尤其是個人支付寶信用太低的就不建議交易了700-950分為信用極好650-700為信用優秀600-650為信用良好550-600為信用中等350-550為信用較差貴重物品我一般只交易極好的，不是很貴重的良好與優秀也可以，但低於良好的都不建議了。
具體查看的方式如上，注意有一些沒有實名認證的、也看看不到芝麻信用（未綁定支付寶），這種更加不敢交易。同時提醒，一些明確就是騙子的號也有信用優秀的。
隨便列舉兩個我認為比較可信的，左邊是魚小鋪商家，右邊是個人賣家。對撿漏抱有警惕心理，相信天上不會掉餡餅；實際上，閑魚上騙人的方式非常多，我這裏只是列舉比較容易被騙的幾個案例！
以假亂真
假貨，當成真貨賣給你，有一些是一兩百便宜的東西，你還不太捨得用驗貨寶。我體驗過的，手機原廠充電器，因為各家協議不同，原廠充電器一般賣200-300元也沒法平替，閑魚上就有一些外觀上看不住假貨的，拿到手實際掐表一算，明顯比原廠的多不少時間，比如我之前買過oppo原廠65W，連續買兩家都是假的，原廠的充電28分鐘，假的40分鐘。
這種很難鑒別，建議提前明確是否支援七天無理由退貨。
低價陷阱
明顯低於閑魚平均成交價的，很多賬號裡面都是超低價的熱銷電子產品。
比如小米14Pro的16+512G，閑魚查詢近期成交價2500-2800元，如果你遇到一個1600~2000元這樣明顯低於成交價，看起來很像是撿漏的，就一定要小心了。
查詢最近成交價的方式，是在閑魚上方搜索框輸入產品名，比如上面的小米14 Pro，輸入後下面自動彈出的選項中其中帶有“行情”的，點擊就可以查看了。
面交陷阱
而面交時驗貨時間少、環境亮度不夠、面子太薄不好意思深度驗貨等原因，許多人簡單驗貨後跳開閑魚通過支付寶、微信或現金方式支付。但被騙的可能很多，如需要1小時以上才能發現問題、或是需要較強光線才能發現的問題，驗貨給好的後面鬼手掉包給爛的等等。早些年陪朋友買一個iphone，面交試了10分鐘沒問題，給錢後回家打遊戲發現超過30分鐘就會發熱花屏死機，再閑魚聯繫已被拉黑，只能認栽。此外，還有另一種面交陷阱，專門挑好流通貴重的物品交易，iphone 16PM頂配、SonyA7M4+鏡頭全套這一種，面交直接給你轉賬，你拿到錢給貨，過幾天發現收款的銀行卡/微信/支付寶被鎖，再查詢被鎖原因，發現收到的那筆款是詐騙款。
代收貨款陷阱
德邦與順豐都開通了代收貨款的服務，這就給騙子帶來了商機。騙子會在你全款拍下後，直接給你發一個假貨或是爛貨，並用快遞代收貨款。當你收到快遞才知道需要支付貨款的，不支付不能打開驗貨，快遞員也會等著你找賣家協商（許多人這時候心理會出現加速處理的需求，因為耽誤快遞員時間，快遞員也會一直催）。賣家會說家人幫寄不懂，辛苦你先支付貨款，他會支付寶或是微信退錢給你，又或者是閑魚上允許你退款，只要這兩項他沒做之前，你給快遞付錢了，就完蛋了。因為，它不會給你微信或支付寶轉款，閑魚上會進入糾紛，就算最終糾紛退款了，你已經支付了一次貨款，收到的也是垃圾爛貨。此外，你的信譽好東西描述一看就是真的，騙子會讓順豐上門取貨，並且會告訴你，順豐來了你說一聲，直接給你轉賬，收到錢給順豐就行，不用閑魚上發貨，你以為收到錢了給貨也沒什麼，結果回頭髮現收錢賬號被封，因為對方的錢來路不淨。
退貨調包陷阱
銷售的產品是貴重物品如CPU、顯卡，寄過去後被直接拒收，收到後卻發現裡面已經被調包成同款壞的或是假貨。正常來說，產品需要當快遞員的面進行驗貨，並當場拒收才可以。但快遞員也是人，也有可能會跟人混熟或是一起合作，在拆封后調包並退回；此外部分驛站也允許用戶現場驗收不合適可以拒收，但取件高峰期老闆根本沒空一直看著你。
跳轉鏈接陷阱
買家拍下你東西后沒付款，發來一個截圖說因為你的原因錢被凍結，截圖上還提示複製該段文字到閑魚客服處理，他還會把這段文字單獨發給你（文字內包含短鏈跳轉到閑魚其他鏈接），你複製後自動打開閑魚另一個鏈接，溝通中表示是客服，讓你支付押金等等…還有就是拍下了賣家發另一個鏈接給你，用各種理由讓你拍這個鏈接，實際上是跳轉支付寶直接轉款。
閑魚被騙了怎麼辦？
我目前暫時沒有閑魚被騙的經曆，只有糾紛經曆…這話說出來很奇怪，感覺就是電影裡面那種吹牛自己從沒吃過虧，但馬上就要吃虧的感覺…害怕…目前從我查看的經驗來看：1.向閑魚客服溝通，申請信息披露，包括但不限於姓名、身份證號等，如遇到閑魚不願意披露的，先走下一步，拿到立案訊息後再向閑魚客服申請；2.向當地派出所報案並立案，但不同網友反饋不同區域對立案金額有不同，還需要具體情況具體處理；
3.向人民法院起訴，起訴書要包含訴訟請求、事情經過、證據材料（溝通記錄、訂單截圖等），建議向被告身份證所在地的互聯網法院進行起訴，並在互聯網法院走完整個流程。因為有網友反饋，交易地（你的身份證地址）、發貨地（被告發貨地址）、收貨地（如果你身份證與收貨區域不是一個地方的話）都有被退回的可能。剩下，就看具體問題具體處理啦！希望大家永遠都不要經曆這些！
小法庭勝算如何增加？
任何由人去執行的事情，一定會有稀爛的可能，世界都如此，更何況小法庭是選擇閑魚用戶做小法官呢？大家要理解“世界就是一個巨大的草台班子”這句話…我也做過很多次小法官，我也經曆過幾次糾紛上小法庭，也因此從兩個角度給大家提建議。1.確定遇到問題後，跟賣家的溝通就要做好誘導性發言，比如引導對方確認自己的問題，引導對方發火罵人…等。
2.申訴的文字內容，一定要用最簡練的語言，描述事實，邏輯清晰，分點列好，避免情緒化，但也要適當放大對方的錯誤與問題；上圖是我作為買家遇到賣家產品與描述不符，退貨時讓我承擔運費的一次申訴。
3.溝通內容做好關鍵內容截圖，並做好重點標識，對方罵人、強橫等不當言論要放大；4.無關的聊天記錄，無關的文字內容，無關的情緒內容，不要放在上面，儘量做到簡練、簡短、準確；總的來說，閑魚小法庭類似於低端版陪審團，現在大多數人閱讀能力弱（內容簡練的用處）、容易被引導（明確對錯與凸顯對方問題的用處）、判斷無法中立等，我們只能儘量的用合理的手段維護自己的權益了。
總結
使用閑魚買東西，有得時候是確實收入不高，希望便宜買一些二手商品，慳錢；有的時候，一些孤品、停產的東西，你也只能閑魚買到；因為特別喜歡體驗產品的好壞，又特別喜歡折騰，這也是我閑魚大量買賣記錄的原因，這也是我體驗生活的一種方式吧。閑魚很好玩，也很多坑~而難搞的是，目前沒有任何平台，能平替閑魚。希望這些經驗能幫到大家~
